交換・返品受付フォーム

    BeHe(べーエ)楽天市場店 にてお買い上げいただいた商品の交換・返品をご希望の方は、こちらのフォームからお申込み下さい。

    ※下記の条件にあてはまる場合、交換・返品を受け付けることができなくなりますので、ご注意下さい。

    ・お届けより 11日以上 の商品
    ・セット販売商品の片方のみや一部のみ
    ・アウトレット価格商品

    【ご確認ください】

    • 交換・返品は1回のご注文につき一度までとさせていただきます。
      交換希望の場合は同じ商品ページで販売している在庫のみ対応させていただきます。また、在庫状況によりご希望に添えない場合もございます。
    • サイズ変更により料金の増額・減額が発生する場合は、交換対応不可となります。
    • 交換の場合、交換品がご用意できない場合、返金対応となります。
    • 返品の場合、原則、商品代金のみの返金となります。また、条件付きのクーポンをご利用の場合、返品に伴い利用条件の対象外となった場合、クーポンを削除させていただきます。

    ※上記の条件に該当する場合は、交換・返品をお受けすることができません。必須

    交換・返品フォーム

    ご注文時の氏名(フルネーム)必須
    必須項目に入力してください。
    ご注文番号必須
    【注文番号のご確認方法について】
    注文番号は、当店ご注文確認メール及び楽天市場ご購入履歴よりご確認いただけます。
    例:372846-20221224-00000000
    メールアドレス必須
    メールアドレス(確認用)必須
    注文時と違うアドレスの場合は チェックしてください。任意
    電話番号任意

    住所任意交換をご希望の方で、ご注文時のお届け先以外のご住所に発送を希望の方はご入力下さい。

    郵便番号
    都道府県
    市区町村番地
    マンション・ビル名
    ご希望内容必須
    交換・返品をご希望の
    商品コードもしくは商品名・
    カラー・サイズ・点数必須
    商品情報は梱包した透明なビニール袋のバーコードや、ご注文履歴等よりご確認いただけます。
    (記入例)CUBR002 ふわっとナイトブラ ネイビー M-L 1点
    交換・返品の理由必須

    商品が不良品の場合は、
    チェックを入れて下さい。任意
    ※不良品以外の場合は、チェックは不要です。
    なお、希望内容でチェックいただいた内容に応じてご案内を行わせていただきます。

    ※商品不良の場合、大変お手数ですが、不良部分の画像の添付をお願いいたします。
    (添付機能は一部非対応の機種もございますのでご了承下さい)

    不備・不良箇所等の画像(1)任意
    不備・不良箇所等の画像(2)任意

    口座間返金の場合

    • 代金引換決済でご購入の方は、返品時の返金方法が口座間返金となります。銀行または郵便局のご返金先口座をご記入下さい。
    • ご返金時の振込み手数料はお客様負担となります。なお不良品による返品の場合は、弊社負担にて対応いたします。
    • 口座間での返金は【代金引換決済】の方のみが対象となります。
      他の決済方法をご選択いただいております場合、楽天様よりご返金対応が行われますので、口座間返金はお受けすることが出来かねます。誠に恐れ入りますが、何卒ご理解ご了承くださいませ。

    銀行の場合

    銀行名任意
    支店名任意
    種類任意
    口座番号任意
    口座名義人任意

    郵便局の場合

    記号任意
    番号任意
    口座名義人任意

    ※以下2点はアンケートとなります
    今後の商品開発や改良に向けて参考にさせていただきます。差し支えない範囲内でご記入頂けますと幸いです。

    普段ご着用のサイズ任意
    ご使用者様のご年齢任意
    その他スタッフへの連絡事項任意

    楽天市場に関するご注意事項

    • このフォームに入力された情報は、楽天株式会社ではなく、当店が管理しています。
    • このフォームに入力された情報に関するお問い合わせは直接当店にお願いいたします。楽天株式会社では対応できません。
    • このフォームで入力された情報につきましては、当店は、返品交換へのご対応の目的でのみ利用します。